FAQ (häufig gestellte Fragen) Modul für Prestashop 1,5 und 1,6

Modul für häufig gestellte Fragen (FAQ), damit Ihre Kunden ihre auf der Produktseite Fragen und die Abfragen von anderen Benutzern abrufen können.

Módulo de preguntas frecuentes sobre productos (1.5 y 1.6) Módulo de preguntas frecuentes sobre productos (1.5 y 1.6) Módulo de preguntas frecuentes sobre productos (1.5 y 1.6) Módulo de preguntas frecuentes sobre productos (1.5 y 1.6) FAQ (häufig gestellte Fragen)-Modul für Prestashop 1.5 und 1.6 FAQ (häufig gestellte Fragen)-Modul für Prestashop 1.5 und 1.6 FAQ (häufig gestellte Fragen)-Modul für Prestashop 1.5 und 1.6

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After-Sales-service

Kompatibilität mit PS

100 % sichere Zahlung

Sofort ab Lager lieferbar

Verfügbare Sprachen: ist IT PT

Neueste Version v1.5.0

Letztes update 25.08.2017

FRONT OFFICE


45,90 €
inkl. MwSt.

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FAQ (häufig gestellte Fragen) Modul für Prestashop 1,5 und 1,6

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Warum brauche ich dieses Modul?

Der beste Weg, um ein paar zufriedene Kunden zu haben ist es, dem Kunden einen guten Service anzubieten. Wenn Sie eine Frage zu einem Produkt haben und zu Tage, um die Antwort oder mehrere Telefonanrufe, am wahrscheinlichsten ist, dass bei ihren Bemühungen zu unterlassen und kauft das Produkt in einem anderen Speicher. Und das kann nicht stimmen. Häufig gestellte Fragen-Modul Ihre Kunden können die Zweifel der anderen Benutzer mit der Antwort der Verwaltung des Speichers zu sehen und auch eigene Fragen. Lassen Sie sich keiner Kunde zu entkommen, indem Sie eine Antwort nicht rechtzeitig erhält.


Dank diesem Modul:

Ihre Kunden die Antworten auf Ihre Fragen finden Sie auf der gleichen Seite des Produktes oder sie bitten sich leicht, sogar ohne Seite.

Sie Sie können lösen alle Fragen Ihrer Kunden einfach und gehen sie halten, um zu vermeiden, dass die gleiche Sache immer und immer wieder beantworten. Auf diese Weise können Sie Kundenservice und die Beschreibung Ihrer eigenen Produkte verbessern.



Alle Funktionen des Moduls:

Ein und nicht mehr

Es ist wahrscheinlich, dass Sie müde sind die gleichen Fragen über Ihre Produkte wieder da, in der Regel Kunden neigen zu zweifeln. Das FAQ-Modul sparen Sie Zeit und Mühe weil Sie alle Fragen und Antworten auf der Seite des Produkts speichern können, welche Benutzer kann darauf zugreifen.


Schnell und einfach

Darüber hinaus können die Benutzer, die Zugriff auf Ihr Zelt um die Zweifel der anderen Kunden sehen, ihre eigenen Fragen machen, ohne von der Produkt-Seite zu bewegen. Machen Sie es einfach, sie Ihnen danken werden.


Einen Mehrwert für Ihr Geschäft

Durch das Register dieser Fragen können erfahren Sie mehr über die Mängel der Ihre Beschreibungen und vergrößern und sie anhand von Fragen Ihrer Kunden verbessern. Du triffst besser Ihre Produkte und Ihre Kunden gerne eine Antwort auf eine einfache Weise zu finden.


Einfache Verwaltung

Mit diesem Modul organisieren Management reagieren auf die Zweifel des Kunden wird sehr leicht sein, denn es die Zuordnung von Fragen ermöglicht. Der FAQ-Manager können Fragen an die Backoffice-Benutzer zuweisen. Nach Zuteilung werden eine e-Mail den Benutzer mit dem betreffenden Link.

Darüber hinaus eine Zuteilung der Registerkarte "Fragen", so dass Sie aus dem Backoffice anzeigen können.


Für Mitarbeiter persönliches Konto

Das Modul ist Multi-User. Neben der "Administrator" kommt der Name des Mitarbeiters, beantwortet.

Registerkarte " Mein Konto der Name, den Sie anzeigen möchten konfigurierbar (nick, wenn Sie nicht, den Namen des Mitarbeiters anzeigen möchten) und ein Foto, das in der Anzeige die Möglichkeit neben der Antwort sein wird, wenn Sie eingegeben haben. Das schafft mehr Vertrauen für den Kunden, der setzt ein Gesicht und Namen der Person, die er anspricht, so ist der Service mehr persönliche und enge.


Neue Artikel

Häufig gestellte Fragen-Modul enthält auch eine Registerkarte "von" neue Artikel die Fragen und neue Antworten von Kunden anzeigen. Darüber hinaus bietet die Möglichkeit um anzugeben, wie viele Tage möchten Sie eine Frage oder Antwort in die Liste der Neuheiten zu halten.


Mehr Schutz

Dieses Modul fügt einen Captcha-Code im Front-Office für Wünsche, Fragen und Antworten, so dass Sie umfassenden Schutz.


Weitere Optionen für Sie...

Das Modul können Sie festlegen 3 Zustände wo finden Sie die Fragen und Antworten:

  • Überprüfen Sie angemeldete

  • Validieren

  • Nicht sichtbar

Es enthält auch Filter in der Liste der Fragen:

(1) Fragen

(2) ausstehende Fragen zu validieren

(3) Fragen mit hervorragenden Antworten zu validieren

(4) offene Fragen

(5) Fragen nicht beantwortet meine

Darüber hinaus erfolgen Backoffice Antworten mit einer Html Editor.


... Und für Ihre Kunden

Neben der Antwort können Sie selbst oder Ihre Mitarbeiter auf die Zweifel ausgelöst von einem Kunden, auch anderen Nutzern Ihres Online-Shops tun. Sie können auswählen, ob sie nur Benutzer beantworten können rEgistrados, nicht registriert, oder keine. Vor der Veröffentlichung der Reaktion passieren Sie durch den Administrator zu machen moderieren.

Dieses Modul enthält auch die Möglichkeit, aktivieren Sie das Senden einer e-Mail an Kunden, die dieses Produkt in den letzten X gekauft haben Tage, wenn Antworten möchten. Diese Sendung hat eine Vorlage in MultiLanguage bearbeitet werden, so dass der Administrator entscheiden, was Sie Nachrichten senden möchten.

Darüber hinaus ermöglicht das Modul der Kunde wählen Sie die Sprache, die Frage nach Sprache filtern machen und vermeiden Sie doppelte Inhalte in SEO.

Die Verwaltung können Sie, wählen zwischen Show alle Fragen aber zuerst diejenigen der entsprechenden Sprache der Seite oder im Gegenteil, nur die Sprache der Seite.


Sie interessieren sich für dieses Modul, aber Ihr Geschäft ist PrestaShop 1.4? Kontaktieren Sie uns über die Registerkarte " Fragen Dies wird und wir so schnell wie möglich reagieren.

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From Manuel | 2016-02-09 12:20:30

Buenos días, ¿se puede configurar para que muestre o no cada pregunta y respuesta en la sección de preguntas individualmente?

administrator

Buenas tardes,
Se pueden habilitar o deshabilitar preguntas y respuestas en el backoffice.
Saludos y gracias

Page: 1

Prestashop 1.7

Revision/Aktualisierung: 10.02.2019 v.17.1.0

Prestashop 1.6

Revision/Aktualisierung: 10.02.2019 v.15.1.0

- Neuer Name der Versionen. Enthält alle Verbesserungen aus früheren Versionen.

Prestashop 1.5

Revision/Aktualisierung: 10.02.2019 v.16.1.0

- Neuer Name der Versionen. Enthält alle Verbesserungen aus früheren Versionen.

- Freigabe der Modulversion für PrestaShop 1.7

Revision/Aktualisierung: V. 1.5.2 24/07/2018

- Es wurde die Option hinzugefügt, Google reCaptcha anstelle des Standardcaptcha zu wählen. Inklusive Überprüfung der Antwort.

Revision/Aktualisierung: V. 1.5.0 25/08/2017

- Fügen Sie eine Option hinzu, mit der Sie auswählen können, ob Sie die allgemeine Schaltfläche anzeigen möchten, um eine Frage hinzuzufügen

Revision/Aktualisierung: V. 1.4.16 09/05/2017

- Korrektes Versenden von Mails in mehreren Sprachen.

Revision/Aktualisierung: V. 1.4.15 14/10/2016

- Die Sprache wird berücksichtigt, wenn E-Mails an den Kunden gesendet werden, die darüber informiert werden, dass es eine neue Antwort gibt.

- Ein Versand an den Kunden, der benachrichtigt, dass es eine Antwort gibt, wird erst gesendet, wenn die Antwort veröffentlicht wird.

Revision/Aktualisierung: V. 1.4.14 13/10/2016

- Auf der Registerkarte "Mein Konto" sind Name und Bild nicht erforderlich.

- Es ist möglich, nur den Namen oder nur das Benutzerbild anzupassen.

Revision/Aktualisierung: V. 1.4.13 11/10/2016

- Enthält die Option, eine Captcha in den Frage-/Antwortformularen hinzuzufügen.

Revision/Aktualisierung: v.1.4.12 10/08/2016

- Das Captcha-Bild wird korrekt mit AKTIVIERTem SSL angezeigt

Revision/Aktualisierung: v.1.4.11 28/04/2016

- Die Funktion mysql_escape_string ist in php 7 nicht vorhanden. Ersetzt durch die Standard-In-PrestaShop.

Überprüfung/Aktualisierung: v.1.4.10 21/04/2016

- Kompatibel mit PrestShop Version 1.5.4.X

Überprüfung/Aktualisierung v.1.4.9 23/11/2015

- Verbessert die Anzeige von Home- und Installations-Registerkarten.

- Es ist an 1.5 Konfigurationsnamen angepasst (zu lang)

- Fügen Sie eine neue Option hinzu, um den Anzeigetyp 1.5 oder 1.6 auszuwählen, um sich an die Vorlage und nicht an den Prestashop anzupassen.

Überprüfung/Aktualisierung v.1.4.8 10/11/2015

- Mysql-Abfragen behoben

Überprüfung/Update V. 1.4.7 09/11/2015

- Konfigurieren Sie die E-Mail, um am Anfang leer zu erscheinen und zu verhindern, dass die E-Mail, die in den prestashop-Einstellungen kommt, keinen Benutzer hat.

Überprüfung/Update V. 1.4.6 04/11/2015

- Fügen Sie eine Captcha in der Front Office für Fragen und Antworten Anfragen.

Revision/Update v.1.4.5 29/10/2015

- Ermöglicht es Ihnen, zu wählen, welche Benutzer Zugriff auf die Abschnitte der faq haben

- Fügt das Steuerelement hinzu, dass die E-Mail nicht gespeichert wird, wenn kein Backoffice-Mitarbeiter mit der Management-E-Mail-Faq verknüpft ist.

Überprüfung/Aktualisierung v.1.4.4 28/10/2015

- Fügt die Möglichkeit hinzu, für die Sprache der Seite "alle Fragen, aber zuerst diejenigen, die der Sprache entsprechen" oder "nur die der Sprache der Seite" anzuzeigen.

Überprüfung/Aktualisierung v.1.4.3 26/10/2015

- Fügen Sie die Übersetzung ins Portugiesische hinzu.

Überprüfung/Aktualisierung v.1.4.2 26/10/2015

- Fügen Sie "Text" in das E-Mail-Senden Feld, indem Sie mögliche Indikatoren zu verwenden (Kunde, Produkt)

- Die Antwort-Schaltfläche wird in der Option "Alle Benutzer antworten" angezeigt, wenn der Benutzer registriert ist.

- Die Versandbestätigung erscheint auf der Höhe des Übermittlungsformulars, um sie für den Benutzer sichtbarer zu machen.

- Das Antwortformular wird für alle Fragen angezeigt, nicht nur für die erste.

- Übersetzung (Spanisch, Englisch, Französisch, Italienisch, Deutsch).

Überprüfung/Aktualisierung v.1.4.1 19/10/2015

- Ermöglicht es Ihnen, E-Mails mit einer anderen ID als id_lang 1 zu senden.

Überprüfung/Aktualisierung v.1.4.0 13/10/2015

- Designänderung in 1.5 und 1.6

- Möglichkeit, mehr als eine Frage zu beantworten.

- Multiuser, bevor nur "Administrator" kam jetzt der Name des Mitarbeiters, der antwortet.

- Tab my account: Auf dieser Registerkarte können Sie den Namen konfigurieren, den Sie anzeigen möchten (nick, falls Sie den Namen des Mitarbeiters nicht anzeigen möchten) und ein Foto, das sich in der Frontoffice-Anzeige neben der Antwort befindet, wenn Sie eingegeben haben.

- 3 Frage-/Antwort-Staaten: Ausstehend zu validieren, validiert, nicht sichtbar.

- Sprachauswahl in Frage, um nach Sprache zu filtern, um doppelte SEO-Inhalte zu vermeiden.

- Möglichkeit für Kunden selbst, die Frage (registriert, nicht registriert, keine) nach der Validierung durch den Administrator zu beantworten.

- Neue Artikel Registerkarte, um Fragen und Antworten von Kunden, die gerade herausgekommen sind, anzuzeigen

- Auswahl der Tage, an denen Sie diese Liste der neuen Elemente beibehalten möchten.

- Falls Sie es erlauben, Fragen an Kunden zu beantworten, die Möglichkeit, eine Sendung an Kunden zu ermöglichen, die dieses Produkt in den letzten X Tagen gekauft haben, falls sie antworten möchten. Diese Übermittlung verfügt über eine bearbeitbare mehrsprachige Vorlage für die verwaltete Entscheidung, welche Nachricht gesendet werden soll.

- Mit treuepunkte Modul aktiviert, Möglichkeit, Punkte zu geben, wenn der Client, an den die E-Mail gesendet wird, falls Sie antworten möchten, entscheidet sich, die Frage zu beantworten.

- Option, die Registerkarte Einstellungen nur für die E-Mail anzuzeigen, die als Administrator der FAQ konfiguriert ist, um zu verhindern, dass andere auf sie zugreifen.

- Fragezuweisung: Der FAQ-Administrator kann Backoffice-Benutzern Fragen zuweisen. Sobald die Aufgabe erfolgt ist, erhält der Benutzer eine E-Mail mit dem Link zur Frage

- Registerkarte Fragezuweisung: Auf dieser Registerkarte werden die Fragen angezeigt, die dem Backoffice-Benutzer zugewiesen sind.

- Filter in Frageliste: 1) Alle Fragen 2) Fragen zur Validierung ausstehend 3) Fragen mit Antworten zur Validierung 4) Unbeantwortete Fragen 5) Fragen, die von mir nicht beantwortet wurden

- Backoffice-Antworten sind mit einem HTML-Editor.

Überprüfung/Aktualisierung v.1.3.0 16/06/2015

- Verbesserungen bei der Programmierung und Korrektur von Übersetzungen.

Überprüfung/Update: 01/08/2014 v.1.2.1.6

- Es wurde ein Fehler behoben, der das Senden der Antwort-E-Mail ignoriert, wenn er nicht auf der Vorderseite veröffentlicht wurde.

Revision/Aktualisierung: 31/07/2014 v.1.2.1.5

- Kompatibel mit PS1.4

Überprüfung/Update: 03/07/2014 v.1.2.1.4

- Es wurden die Ansichten in 1.6 korrigiert, um mit den Themen-Registerkarten zu arbeiten.

Revision/Aktualisierung: 01/07/2014 v.1.2.1.3 - Kompatibel mit Prestashop 1.6.x

Überprüfung/Update: 19/05/2014 v.1.2.1.2 - Kleine Fehler behoben, um die Endbenutzererfahrung zu verbessern.

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