Auditoría de Usabilidad

¿Sabes si tu web es fácil de usar? ¿Si tus clientes tienen dudas de cómo finalizar una compra? ¿Si encuentran fácilmente los productos que buscan? Si no estás seguro de si tu ecommerce es usable, nosotros podemos realizar un informe para que sepas qué aspectos cambiar para mejorar la experiencia de usuario y aumentar tu tasa de conversión.

La usabilidad hace referencia a la relación entre tu web y los usuarios que la visitan

El término usabilidad, que proviene del inglés usability, ha ganado en popularidad en los últimos años en lo relacionado con el mundo web. Cada vez es más importante que una página de internet sea clara, concisa, sencilla, donde los pasos a seguir sean evidentes y donde cualquiera pueda encontrar lo que busca y realizar las acciones que desee en el menor tiempo posible y sin pérdidas. Si no consigues lograr esa experiencia positiva en tu sitio los usuarios se marcharán.

Una experiencia de usuario positiva crea clientes recurrentes

La importancia de la usabilidad de hace aún más patente si hablamos de tiendas online. Pues si una persona es incapaz de finalizar una compra, no solo habrás perdido ese pedido, sino que además es muy probable que ese cliente no vuelva. Además, tener una web sencilla hará que ahorres costes y tiempo en reclamaciones, soporte de ayuda y servicio de atención al cliente y reducirás la tasa de rebote de tu web. Lograrás que tus clientes estén satisfechos y se sentirán cómodos y seguros comprando en tu tienda, lo que hará que tu tasa de conversión aumente.

Si quieres mejorar la usabilidad de tu web pero no sabes qué acciones debes realizar, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Crearemos un informe detallado para ti, con el estado actual de tu sitio web y todas las actuaciones que puedes llevar a cabo para mejorar la relación con los usuarios.