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Modulo FAQ (domande frequenti) per Prestashop 1.5 e 1.6

Modulo di domande frequenti (FAQ) così i clienti possono porre le loro domande dalla pagina del prodotto e controllare le query da altri utenti.

Módulo de preguntas frecuentes sobre productos (1.5 y 1.6) Módulo de preguntas frecuentes sobre productos (1.5 y 1.6) Módulo de preguntas frecuentes sobre productos (1.5 y 1.6) Módulo de preguntas frecuentes sobre productos (1.5 y 1.6) Modulo FAQ (domande frequenti) per Prestashop 1.5 e 1.6 Modulo FAQ (domande frequenti) per Prestashop 1.5 e 1.6 Modulo FAQ (domande frequenti) per Prestashop 1.5 e 1.6

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Servizio post-vendita

Compatibilità con PS

pagamento sicuro 100%

Consegna immediata

Lingue disponibili: è IT PT

Ultima versione v 1.5.0

Ultimo aggiornamento 25/08/2017

FRONT OFFICE


45,90 €
IVA

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Modulo FAQ (domande frequenti) per Prestashop 1.5 e 1.6

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Perché bisogno di questo modulo?

Il modo migliore per avere pochi clienti soddisfatti è quello di offrire un buon servizio al cliente. Se avete una domanda su un prodotto e prendere giorni per ottenere la risposta o fare diverse telefonate, più probabile è che desistere nei suoi sforzi e acquista il prodotto in un altro archivio. E questo non può acconsentire. I clienti possono vedere i dubbi di altri utenti con la risposta dell'amministrazione del negozio e anche porre domande frequenti modulo domande. Non lasciate che qualsiasi cliente a fuggire non ricevendo una risposta in tempo.


Grazie a questo modulo:

I vostri clienti troverete le risposte alle vostre domande sulla stessa pagina del prodotto o essi stessi possono chiedere facilmente, senza cambiare pagina.

Si È possibile risolvere tutte le domande dei vostri clienti facilmente e passare loro mantenimento per evitare di dover rispondere la stessa cosa più e più volte. In questo modo che è possibile migliorare il servizio clienti e la descrizione dei propri prodotti.



Tutte le caratteristiche del modulo:

Una e non di più

È probabile che tu sia stanco rispondere alle stesse domande sui vostri prodotti nuovamente poiché, in generale, i clienti tendono ad avere dei dubbi. Il modulo FAQ vi farà risparmiare tempo e sforzo perché è possibile salvare tutte le domande e le risposte nella pagina del prodotto per gli altri utenti che possa accedervi.


Facile e veloce

Inoltre per consultare i dubbi di altri clienti, gli utenti che hanno accesso alla vostra tenda possono fare le proprie domande senza doversi spostare dalla pagina del prodotto. Rendere più facile, che essi vi ringrazierà.


Aggiungi valore al tuo negozio

Grazie al registro di queste domande, si può saperne di più sulle carenze delle vostre descrizioni e ingrandire e migliorare loro basato su domande da parte dei clienti. Si incontrano meglio i tuoi prodotti e i vostri clienti saranno lieti di trovare una risposta in modo semplice.


Semplice gestione

Con questo modulo, organizzare la gestione rispondere ai dubbi dei clienti sarà molto facile perché permette l'assegnazione delle domande. La FAQ Manager può assegnare domande per gli utenti di backoffice. Una volta allocazione sarà inviata un'e-mail all'utente con il collegamento in questione.

Include anche un'allocazione della scheda domande così che è possibile visualizzare dal backoffice.


Per account personali dipendenti

Il modulo è multi-utente. Oltre al "amministratore", deriva il nome del dipendente che sta rispondendo.

Dalla scheda Il mio account il nome che si desidera visualizzare può essere configurato (nick, se non si desidera visualizzare il nome del dipendente) e una foto che sarà la visualizzazione di frontoffice accanto la risposta se siete entrati. Questo crea più fiducia per il cliente che mette un volto e un nome alla persona che si è rivolto, quindi il servizio è più stretta e personale.


Nuovi elementi

Domande frequenti modulo contiene anche una scheda di nuovi elementi per visualizzare le domande e nuove risposte da parte dei clienti. Inoltre, offre la possibilità di indicare quanti giorni si desidera mantenere una domanda o una risposta in quanto Lista delle novità.


Più protezione

Questo modulo aggiunge un codice captcha al front Office per le richieste domande e risposte, quindi disporre di una protezione totale.


Altre opzioni per voi...

Il modulo consente di impostare 3 Stati dove si possono trovare le domande e risposte:

  • Convalidare-in attesa

  • Convalidare

  • Non visibile

Include anche filtri nell'elenco delle domande:

1) domande

2) in sospeso domande per convalidare

(3) domande con risposte eccezionali per convalidare

4) le domande senza risposta

(5) domande non si risponde di mio

Inoltre, le risposte di backoffice sono effettuate con un Editor html.


... E per i vostri clienti

Oltre alla risposta te stesso o uno dei tuoi dipendenti al dubbio sollevato da un cliente, anche gli altri utenti del vostro negozio online può farlo. È possibile selezionare se possono rispondere solo gli utenti registrados, non registrato, o nessuno. Prima di pubblicare la risposta si passerà dall'amministratore per renderlo moderata.

Questo modulo include anche la possibilità di abilitare l'invio di un'email ai clienti che hanno acquistato questo prodotto in ultima X giorni se desidera rispondere. Questa spedizione ha un modello in multilingua modificabile in modo che l'amministratore di decidere quale messaggio si desidera inviare.

Inoltre, il modulo consente il cliente prescelto la lingua che farà domanda per filtrare per lingua e evitare contenuti duplicati in SEO.

Si, l'amministrazione può scegliere tra Visualizza tutte le domande ma in primo luogo quelli della lingua corrispondente della pagina o, al contrario, solo quelli della lingua della pagina.


Sei interessato a questo modulo, ma è il tuo negozio PrestaShop 1.4? Contattaci tramite la scheda Domande di questa pagina e vi risponderemo appena possibile.

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di Manuel | 2016-02-09 12:20:30

Buenos días, ¿se puede configurar para que muestre o no cada pregunta y respuesta en la sección de preguntas individualmente?

Amministratore

Buenas tardes,
Se pueden habilitar o deshabilitar preguntas y respuestas en el backoffice.
Saludos y gracias

Page: 1

Aggiornamento di rassegna: v. 1.5.2 24/07/2018

-Aggiunta l'opzione di scegliere Google reCaptcha invece il captcha per impostazione predefinita. Inclusa la verifica della risposta.

Aggiornamento di rassegna: v. 1.5.0 25/08/2017

-Aggiunta un'opzione che permette di scegliere se mostrare o non il pulsante generale aggiungere una domanda

Aggiornamento di rassegna: v. 1.4.16 09/05/2017

-Correggere l'invio delle mail in multilingua.

Aggiornamento di rassegna: 1.4.15 v. 14/10/2016

-Si considera la lingua nell'invio del cliente di posta notifica che c'è una nuova risposta.

-L'invio di e-mail al cliente notifica che c'è che una risposta solo verrà inviata quando viene inviata la risposta.

Aggiornamento di rassegna: v. 1.4.14 13/10/2016

-Nel tab "My account", nome e immagine non sono tenuti in modo obbligatorio.

-È consentito personalizzare solo il nome o solo l'immagine dell'utente.

Aggiornamento di rassegna: v. 1.4.13 11/10/2016

-Include la possibilità di aggiungere un captcha nei moduli di domanda/risposta.

Aggiornamento di rassegna: v.1.4.12 08/10/2016

-L'immagine captcha abilitato SSL viene visualizzata correttamente

Aggiornamento di rassegna: v.1.4.11 28/04/2016

-La funzione mysql_escape_string non esiste in php 7. Sostituite da quelle che vengono per impostazione predefinita in PrestaShop.

Aggiornamento di rassegna: v.1.4.10 21/04/2016

-Compatibile con la versione 1.5.4. PrestShop X

Aggiornamento di rassegna v.1.4.9 23/11/2015

-Migliorata la visualizzazione schede Home e installazione.

-È adattato ai 1,5 nomi di configurazioni (troppo lunghe)

-Aggiunta una nuova opzione di scegliere il tipo di display 1.5 o 1.6 e così adattare il modello e non il Prestashop.

Aggiornamento di rassegna v.1.4.8 11/10/2015

Correzione di - Mysql query

Aggiornamento di rassegna v. 1.4.7 09/11/2015

-Impostazioni per farlo apparire email vuota all'inizio ed evitare l'email che viene fornito nella configurazione di prestashop hanno utente.

Aggiornamento di rassegna v. 1.4.6 04/11/2015

-Aggiunto un captcha al front Office per le richieste domande e risposte.

Aggiornamento di rassegna 1.4.5 29/10/2015

-Ti permette di scegliere quali utenti hanno accesso alle sezioni delle faq

-Aggiunto controllo che se ci utilizzato BackOffice associato indirizzo email gestione faq che non archiviare e-mail.

Aggiornamento di rassegna v.1.4.4 28/10/2015

-Aggiunta la possibilità di mostrare la lingua della pagina "domande ma prima quelli corrispondenti alla lingua" o "solo della lingua della pagina".

Aggiornamento di rassegna v. 1.4.3 26/10/2015

-Aggiunta traduzione in portoghese.

Aggiornamento di rassegna v.1.4.2 26/10/2015

-Aggiunge il "testo" nel campo di invio e-mail indicandoci i possibili indicatori da utilizzare (cliente, prodotto)

-Visualizza il pulsante rispondere nell'opzione "risposta a tutti gli utenti" quando l'utente è registrato.

-La conferma di spedizione appare all'altezza del modulo di invio per renderlo più visibile all'utente.

-Il modulo di presentazione in risposta a tutte le domande, non solo per le prime esposizioni.

-Traduzione (Spagnolo, inglese, francese, italiano, tedesco).

Aggiornamento di rassegna 1.4.1 19/10/2015

-Consente di inviare messaggi di posta elettronica con id diverso da 1 id_lang.

Aggiornamento di rassegna v. 1.4.0 13/10/2015

-Cambiamento del design in 1.5 e 1.6

-Possibilità di rispondere più di una domanda.

-Multi-utente, prima di lasciare solo "amministratore" ora viene il nome del dipendente che sta rispondendo.

-Scheda il mio account: questa scheda è possibile configurare il nome che si desidera display (nick, se non si desidera visualizzare il nome del dipendente) e una foto che sarà la visualizzazione di frontoffice accanto la risposta se siete entrati.

-domande e risposte 3 stati: pendenza della convalida, convalidato, non visibile.

-Selezione della lingua in questione al filtro di lingua per evitare il contenuto duplicato in SEO.

-Possibilità di clienti stessi rispondere alla domanda (registrati, non registrati, nessuno) previa convalida dall'amministratore.

-Nuova scheda di elementi, per visualizzare le domande e risposte da parte dei clienti che sono stati appena nuovi

-Selezione dei giorni che si desidera mantenere questo elenco dei nuovi elementi.

-Dovrebbe essere permesso di rispondere a domande ai clienti, è possibile attivare una spedizione ai clienti che hanno acquistato questo prodotto in ultima X giorni se desidera rispondere. Questa spedizione ha un modello in multilingua modificabile è riuscito a decidere quale messaggio si desidera inviare.

-Con modulo attivato treuepunkte, la possibilità di dare punti se il client è si invia posta elettronica se vuoi rispondere, decide di rispondere alla domanda.

-Opzione per visualizzare le impostazioni della scheda solo per la posta elettronica è configurato come amministratore delle FAQ affinché un'altra persona ha accesso.

-Ripartizione delle domande: la FAQ Manager può assegnare domande per gli utenti di backoffice. Una volta assegnazione sarà inviata un'e-mail all'utente con un collegamento di domanda

-Allocazione della scheda domande: questa scheda Mostra le domande assegnate all'utente del backoffice.

(-Filtri nell'elenco delle domande: 1) tutte le domande 2) in attesa di domande per convalidare 3) domande con risposte eccezionali convalidare 4) domande senza risposte 5) domande non si risponde di mio

-Le risposte Backoffice sono con un editor html.

Aggiornamento di rassegna v. 1.3.0 16/06/2015

-Miglioramenti nella programmazione e correzione di traduzioni.

Aggiornamento di rassegna: v.1.2.1.6 01/08/2014

-Corretto un bug per cui ignorato l'invio di e-mail di risposta se ho pubblicato sulla parte anteriore.

Aggiornamento di rassegna: v.1.2.1.5 31/07/2014

-Compatibile con PS1.4

Aggiornamento di rassegna: 07/03/2014 v.1.2.1.4

-Corretti i panorami a 1.6 per funzionare con le schede del tema.

Aggiornamento di rassegna: 01/07/2014 v.1.2.1.3 - compatibile con Prestashop 1.6. x

Aggiornamento di rassegna: 19/05/2014 v.1.2.1.2 - corretti piccoli bug per migliorare l'esperienza dell'utente finale.

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