Módulo para solicitar información sobre el producto

Módulo para el envío de consultas desde la página del  producto que permite aclarar las dudas a sus clientes de un modo rápido y sencillo.

Módulo para solicitar información sobre el producto Boton pare realizar la consulta en MegaAsk Formulario para realizar pregunta en megaask campos de formulario validades con megaask confirmacion de pregunta enviada con megaask seleccionar visualizacion del boton preguntanos megaask botón preguntamos en product button megaask boton preguntamos right column Configuracion modulos megaask configuración campo personalizado megaask

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Servicio post-venta

Compatibilidad con PS

Pago 100% seguro

Entrega inmediata

Idiomas EN ES FR DE IT PT

Últimas versiones:

PrestaShop 1.7: 17.0.1.7

PrestaShop 1.6: 16.0.1.7

PrestaShop 1.5: 15.0.1.8

Última actualización 08/08/2018

FRONT OFFICE


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Módulo para solicitar información sobre el producto

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¿Por qué necesito este módulo?

¿Quieres evitar que tus clientes abandonen la compra porque tienes dudas sobre alguna de las características del producto? ¿No puedes tener a una persona 24 horas pendiente del teléfono para dar un buen servicio de atención al cliente? No te preocupes porque ya no hace falta. Con el módulo MegaAsk podrás atender las dudas de tus clientes fácilmente a través del correo electrónico.

Demo disponible aquí

Gracias a este módulo:

Tus clientes obtendrán fácilmente toda la información que necesiten sobre un producto sin tener que moverse de la página. Además, la respuesta le llegará directamente en un email a la dirección que indique.

podrás responder todas las dudas que tus clientes tengan sobre tus productos, ofreciendo un gran servicio de atención personalizada desde cualquier lugar. Ni siquiera tendrás que acceder al back office de tu tienda ya que podrás gestionar todas las respuestas desde la dirección de correo electrónico que configures.

Todas las funcionalidades del módulo:

Tus clientes podrán realizar cualquier consulta desde la página del producto

Con MegaAsk podrás ofrecer a tus clientes una forma directa desde la que obtener información sobre el producto que están consultando. No tendrán que moverse de la página, ni llamar por teléfono. Tan sólo tendrán que hacer clic en el botón “Pregúntanos”, indicar los datos solicitados: nombre, correo electrónico, teléfono… e introducir la pregunta que tienen sobre el artículo.

Establece la configuración a medida para tu tienda PrestaShop

Tú podrás seleccionar los campos que el cliente deberá rellenar para formular su pregunta. Por ejemplo, si deseas responder a su pregunta por teléfono, puedes solicitar esta información. Además, podrás ubicar el botón de “Pregúntanos” donde quieras: debajo del botón de “añadir al carrito” (product button) o al lado de producto (right column).

añade un botón para permitir a tus clientes solicitar información con megaask

Añade campos personalizados para obtener toda la información que necesites

¿Quieres que tu cliente responda a una pregunta muy concreta como su dirección, cómo ha llegado hasta tu tienda, o cualquier otra cosa? Pues es muy fácil porque MegaAsk permite añadir campos personalizados. Además podrás elegir si quieres activarlos o no y si quieres que sean obligatorios.

configura campos personalizados para solicitar la informacion que necesites

Apto para números de teléfono internacionales

El módulo validará que el cliente ha introducido el número de dígitos correcto en el campo “teléfono”, en función del país (9 a 12 cifras).

Activa MegaAsk solo en los productos que quieras

¿Hay productos sobre los que no quieres recibir preguntas? No pasa nada, puedes ocultar el botón de “Pregúntanos” del producto o los productos que quieras.

puedes configurar el megaask para que no aparezca el boton en algunas productos

Aumenta la seguridad de tu tienda añadiendo un captcha

¿Quieres estar seguro de que solo te llegan email de tus verdaderos clientes? Pues con MegaAsk puedes añadir un campo de tipo Captcha para que no se envíe la pregunta hasta que no sea validado.

Envía las dudas al email que quieras

Con MegaAsk podrás elegir el correo al que quieres que lleguen las dudas de tus clientes. De esta manera no tendrás que acceder a la administración de tu tienda para responder, ya que tendrás toda la información en tu correo. Así podrás ofrecer una respuesta a tus clientes rápidamente, desde tu propio smartphone. También deberás añadir las condiciones del servicio para que el cliente acepte antes de enviar su consulta.

MegaAsk es apto para multitienda:

Podrás añadir el botón de Pregúntanos y todos los campos personalizados a todas tus tiendas. De esta manera no tendrás que crear los formularios una y otra vez y podrás recibir consultas de todos tus clientes.

Resultado final:

Tus clientes podrán resolver las dudas sobre tus productos sin moverse de la página y de la forma más sencilla y, a cambio, recibirás la información necesaria para ofrecerles un mejor servicio.

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de Oscar | 2018-08-27 09:35:19

Buenos días, estoy interesado en su producto, pero me gustaría saber si en el correo que recibe el administrador indica el producto desde el cual se hace la pregunta. Muchas gracias, Un saludo

Administrador

Si, en el correo que recibe el administrador se indica el producto desde el cual se realizo la pregunta.

de xavi | 2018-03-02 17:26:07

Si lo utilizo en la tienda real hay posibilidad de que me aparezca solo en algunos productos? Ejemplo: tengo unos productos disponibles en venta y otros que no y quiero que el boton aparezca solo en los que no están disponibles para la venta online gracias

Administrador

Buenos días Xavi, El módulo MegaAsk permite ocultar el botón de “Pregúntanos” del producto o los productos que quieras. Saludos.

de mario | 2016-08-19 03:17:15

Hola, este modulo me sirve si tengo la tienda en modo catalogo? no quiero que los clientes puedan comprar online solo consultar precio del producto via correo., el valor publicado de este modulo es en euros o dolar?

Administrador

Buenos días, Exactamente, el módulo funciona si la tienda está en modo catálogo. El precio de lo módulos en nuestra web lo indicamos en Euros (€) Gracias, quedamos a su disposición Un saludo.

de jorge | 2015-08-24 02:14:46

Hola acabo de comprar el módulo, se puede personalizar para que solo aparezca en los productos que no tienen precio para que pregunten el mismo y que no aparezca en el resto, o hacer que solo aparezca en ciertas categorias. Gracias

Administrador

Buenos días Jorge, El módulo no permite que el botón sólo parezca en ciertas categorías, pero si lo desea podemos desarrollar esa función. Póngase en contacto con nosotros y tan pronto como sea posible le enviaremos un presupuesto para adaptar el módulo a medida según sus necesidades. Un saludo.

de Jesús | 2015-08-20 19:28:44

Buenas tardes, Me acaban de actualizar a la versión de prestashop 1.6.1.0 ¿Es compatible para esta versión? Saludos cordiales.

Administrador

Buenas tardes Jesús, Efectivamente, el módulo es compatible para PrestaShop 1.6.1.0. Un saludo.

de Jo | 2015-07-21 20:31:46

Hi, Is there and captcha or spam control on the form? Thanks

Administrador

Good morning, Yes, MegaAsk module has a captcha. Best regards.

de Jose | 2015-06-11 17:46:26

Perfecto por lo que entiendo las respuestas no se quedan almacenadas en la ficha del producto para que el resto de clientes lo vean no?

Administrador

No, se responden personalmente a cada cliente mediante email. Para que se queden registradas debe utilizar el módulo de preguntas frecuentes sobre productos. http://www.alabazweb.com/es/modulos-para-prestashop-14/250-preguntas-en-productos.html Un saludo

de jose | 2015-06-11 16:35:10

Que diferencia hay entre este modulo y este otro? http://www.alabazweb.com/es/modulos-para-prestashop-14/250-preguntas-en-productos.html Gracias.

Administrador

Buenas tardes Jose, Con el módulo para solicitar información sobre el producto aparecerá en tu tienda un botón de "pregúntanos". Cuando el cliente selecciones esa opción aparecerá una ventana en la que podrá solicitar la información que necesite. Usted podrá elegir los campos que desee que aparezcan en el formulario e indicar la dirección de correo electrónico a la que quiere que lleguen los mensajes y desde la que podrá responderlos directamente. Sin embargo, en el módulo de preguntas frecuentes, la respuesta aparece en la misma página de producto. Usted podrá responder directamente desde la administración de su página. Las preguntas y respuestas se irán guardando ofreciendo la posibilidad a posteriores visitantes de obtener más información sobre el producto de interés. Un saludo

de Jose Solano | 2015-05-31 11:59:41

Buenas. El formulario sobre producto es modificable (añadir mas campos)? puede activarse solo en usuarios registrados? Gracias.

Administrador

Buenas tardes Jose, Si claro, se puede hacer una modificación y añadir todos los campos que usted quiera. También pueda configurarlo para que solo se active en los usuarios registrados. Saludos

de Jorge | 2014-12-29 15:08:33

Buenas tardes, me gustaría saber si se podría cambiar el texto de "Preguntanos" por otro como por ejemplo " Realizar consulta sobre este producto" Gracias

Administrador

Buenos dias, si se puede en traducciones de módulos, ahi puede cambiar el texto. Saludos y gracias

de Joan Casas Vidal | 2014-12-11 09:02:38

Hola, al recibir el correo electrónico queda constancia del producto que estaba viendo el cliente cuando ha decidido preguntar? Muchas gracias.

Administrador

Buenos dias, el módulo sale reflejado en el producto, es decir cuando entras en un producto y necesitas información sobre el, pone preguntanos. A usted le llega un mail con la imagen del producto como se refleja en las imágenes del módulo para que sepa de que producto esta hablando. Saludos y gracias

de Lourdes | 2014-11-11 10:15:22

Es compatible con multitienda y multiidioma en PS 1.6? Gracias

Administrador

Buenos dias, el módulo es compatible con la versión 1.6 de prestashop y esa disponible para multitienda. Está en ingles y español, y tiene posibilidad de ser traducido a más idiomas. Saludos y gracias

de Edgar Rafael García | 2014-08-10 21:45:20

LAS ACTUALIZACIONES DE LOS MODULOS QUE UDS. VENDEN SON GRATIS ?

Administrador

Buenos días, Las actualizaciones que realicemos para las versiones (y sus subversiones) de Prestashop para las que el módulo sea compatible en el momento de la adquisición serán gratuitas. Para nuevas versiones de Prestashop, dependerá de las modificaciones a realizar para adaptar los módulos y por lo tanto, no dependerá de nosotros, sino de Prestashop. Disculpe las molestias. Quedamos a su disposición. Gracias y saludos.

de Ricardo | 2014-08-10 20:24:55

Es compatible el modulo con PS 1.5.X? Gracias

Administrador

Buenos días, Este módulo no es compatible con la versión 1.5 de PS, pero tenemos este otro que quizá le interese: http://www.alabazweb.com/es/modulos-para-prestashop-14/250-preguntas-en-productos.html Disculpe las molestias. Gracias y saludos.

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PrestaShop 1.7

Revisión/Actualización:03/08/2018 v. 17.0.1.7

- Cambio nombre libreria recaptcha.

Revisión/Actualización:23/06/2018 v. 17.0.1.6

Solventado bug con teléfono.

Revisión/Actualización:23/06/2018 v. 17.0.1.4

- Añade la visualización deñ enlace Terminos LOPD en el envío de correo.

Revisión/Actualización:23/06/2018 v. 17.0.1.3

- Si el campo de la LOPD está como no visible, no permite enviar el formulario.

Revisión/Actualización:05/06/2018 v. 17.0.1.2

- Actualizada la liberia de catpcha para utilizar la v2 de Google.

Revisión/Actualización:17/05/2018 v. 17.0.1.1

- Lanzamiento de MegaAsk para PrestaShop 1.7. Incluye todas las mejoras de versiones anteriores.

PrestaShop 1.6

Revisión/Actualización:03/08/2018 v. 16.0.1.7

- Cambio nombre libreria recaptcha.

Revisión/Actualización:23/06/2018 v. 16.0.1.6

Solventado bug con teléfono.

Revisión/Actualización:23/06/2018 v. 16.0.1.4

- Añade la visualización deñ enlace Terminos LOPD en el envío de correo.

Revisión/Actualización:23/06/2018 v. 16.0.1.3

- Si el campo de la LOPD está como no visible, no permite enviar el formulario.

Revisión/Actualización:05/06/2018 v. 16.0.1.2

- Actualizada la liberia de catpcha para utilizar la v2 de Google.

Revisión/Actualización:17/05/2018 v. 16.0.1.1

- Nueva denominación de las versiones. Incluye todas las mejoras de versiones anteriores.

PrestaShop 1.5

Revisión/Actualización:08/08/2018 v. 15.0.1.7

- Mejoras en el css para que salga bien el botón de pregunta en todas las versiones.

Revisión/Actualización:03/08/2018 v. 15.0.1.7

- Cambio nombre libreria recaptcha.

Revisión/Actualización:23/06/2018 v. 15.0.1.6

Solventado bug con teléfono.

Revisión/Actualización:23/06/2018 v. 15.0.1.4

- Añade la visualización deñ enlace Terminos LOPD en el envío de correo.

Revisión/Actualización:23/06/2018 v. 15.0.1.3

- Si el campo de la LOPD está como no visible, no permite enviar el formulario.

Revisión/Actualización:05/06/2018 v. 15.0.1.2

- Actualizada la liberia de catpcha para utilizar la v2 de Google.

Revisión/Actualización:17/05/2018 v. 15.0.1.1

- Nueva denominación de las versiones. Incluye todas las mejoras de versiones anteriores.

Revisión/Actualización:15/05/2017 v. 3.1.0

- Añade una mejora para que si se deja la url de los términos de servicio vacía no se visualiza este campo

Revisión/Actualización: 04/04/2017 v. 3.0

- Permite añadir de campos personalizados en el email de la pregunta

Revisión/Actualización: 29/08/2016 v. 2.8.4

- La visualización en el listado de productos es opcional.

Revisión/Actualización: 17/08/2016 v. 2.8.3

- Añade modificación para que se envíen correctamente los datos por email.

Revisión/Actualización: 12/08/2016 v. 2.8.2

- Se añade mejora en la version 1.6.1.X para que el parámetro product llegue como array.

Revisión/Actualización: 12/07/2016 v. 2.8.1

- Inclusión de mails en italiano

Revisión/Actualización:08/06/2016 v. 2.8.0

- Se añade el botón de MegaAsk en listado de productos

- Permite utilizar como url de terminos de servicio un id de cms (multilenguaje)

Revisión/Actualización:04/05/2016 v.2.7.5

- Se ha creado una carpeta de emails y correos para idioma pt.

- Corrección del mensaje php.

Revisión/Actualización: 04/05/2016 v.2.7.4

- Correcto funcionamiento aunque exista la clase Recaptcharesponse.

Revisión/Actualización: 03/12/2015 v.2.7.3

- Mejora responsive en el botón de "Pregúntanos"

Revisión/Actualización: 25/11/2015 v.2.7.2

- Es responsive.

- El botón de "Pregúntanos" se muestra correctamente en IOS.

Revisión/Actualización: 25/09/2015 v.2.7.1

- Permite la validación para teléfonos internacionales, de 9 a 12 cifras.

Revisión/Actualización: 13/04/2015 v.2.7.0

- Esta versión añade una nueva opción para que añadir el número de teléfono en el formulario de contacto sea opcional.

Revisión/Actualización: 06/03/2015 v.2.4.0

- Ahora disponible también para la versión 1.5 de Prestashop. Además, esta versión añade una nueva funcionalidad: permite elegir en qué productos desea mostrar el botón "Preguntar", que antes se mostraba en todos por defecto.

Revisión/Actualización: 07/04/2015 v.2.6.0

- Mejorada visualización: esta versión añade un nuevo formulario que permite elegir dónde aparecerá situado el botón "Pregúntanos".

Revisión/Actualización: 03/02/2015 v.2.2.1.2

- Ampliación en el campo de mensaje que permite ingresar un texto más extenso

Revisión/Actualización: 16/09/2014 v.2.2.1.1 - Mejoras en la programación v2.

Revisión/Actualización: 07/08/2014 v.2.2

- Corrección de bugs.

Revisión/Actualización: 02/06/2014 v.1.2

- Incorpora la posibilidad de elegir qué campos debe mostrar el formulario de contacto