TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

 

Condiciones generales


Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en la tienda online alabazweb.com.

 

Todo pedido hecho a la tienda online alabazweb.com web implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de la tienda online alabazweb.com web vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente.

Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la tienda online alabazweb.com

El hecho de que la tienda online alabazweb.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

 

La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.



Precios

 

Los precios publicados en la tienda online alabazweb.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la tienda online alabazweb.com.


La renovación de la licencia de un módulo y/o la compra de una segunda unidad tiene un descuento del 20% del coste original del módulo para aquellos que tienen un coste superior a 85 €.

 

 

Las ofertas sobre productos en venta en la tienda online alabazweb.com se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

Alabazweb.com no se compromete a respetar precios publicados en cualquier página web que no sea la suya propia, ni cuando se hayan usado éstas web para promocionar cualquier producto de alabazweb.com en un periodo superior a la fecha de consulta de precio en alabazweb.com.

 

Los vales de descuento tendrán una vigencia y condiciones especiales para su utilización. Consulte las especificaciones de cada vale antes de utilizarlo.

 

En caso de necesitar factura, deberá cumplimentar sus datos en los datos de facturación habilitados a tal efecto. Cualquier rectificacion y/o modificación de la factura deberá solicitarse a través del pedido sobre el que consta dicha factura o a través de ticket desde la misma cuenta de usuario.



Formas de pago

 

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online alabazweb.com mediante:

 

- Transferencia bancaria

 

- PayPal

 

- Mediante tarjeta de crédito o débito a través del TPV virtual seguro 4B.

 

- Mediante tarjeta de crédito o débito a través del TPV virtual seguro "CaixaBank".

 

 

Producto

 

Las plantillas y los módulos en venta en alabazweb.com no pueden ser revendidos y solo se autoriza el uso en un dominio (sin posibilidad de cambiar éste una vez dado de alta) o en localhost para realizar pruebas, y en la misma versión para la que fueron adquiridos y licenciados.

Facilitamos licencias de pruebas o demos siempre que sea para Local Host, un dominio donde se vea expresamente que se trata de un dominio de pruebas, subdominios o una ip, única y exclusivamente en estos casos está permitido el uso de licencias de pruebas.

Los productos adquiridos son para uso exclusivo de la persona que hace la compra en su sitio web. Para poder hacer uso de la garantía de un producto se ha de solicitar el soporte siempre desde la cuenta desde la que se adquirió el producto u horas de soporte, alabazweb.com se reserva el derecho de atender peticiones si no se realizan a través de la cuenta de usuario desde el que se contrató y siempre dentro del plazo estipulado para tal actividad.

En el caso de adquirir dos módulos de Alabazweb.com que deban funcionar de forma conjunta, deberán estar actualizados a sus ultimas versiones ambos para poder hacer uso de la garatía que soportan ambos.


Las plantillas y los módulos pueden ser modificados y adaptados a la imagen de la empresa, solo imagen, que los compro, pero no revendidos, y siempre que se realizen modificaciones en nuestros modulos o plantillas por personal ajeno a Alabazweb.com dicho producto perderá su garantía.

Las ofertas presentadas por la tienda online alabazweb.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y de las fechas establecidas para dicha oferta. La tienda online alabazweb.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafísmos y las descripciones de los productos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera la tienda online alabazweb.com.

Cualquier licencia de módulos tendrá una garantía de soporte gratuito de 3 meses y posibilidad para descargar actualizaciones del producto de 1 año,pasado éste es responsabilidad del cliente mantener almacenado su producto, AlabazWeb no se hará responsable de la pérdida de información en este caso. Cualquier tramitación de garantía de uso ha de realizarse una vez que el módulo en cuestión este actualizado a la última versión ofrecida por Alabazweb.com en su plataforma, de lo contrario, Alabazweb.com está en derecho de solicitar su actualización, con independencia del coste económico que esto suponga para el cliente. Para ampliar la garantía 3 meses más, habrá de abonar el importe especificado en la web en ese momento para tal efecto, si éste importe no se cubre, fuera de éste plazo cualquier solicitud, revisión o problema corre a cargo del cliente.


En los presupuestos se facilita 1 mes de garantía desde la entrega del trabajo, fuera de este plazo alabazweb.com no se hará cargo de la revisión o solución de ningún problema dado que se entiende como plazo sufuciente para haber probado el proyecto, y de no haberse reportado ningún problema se entiende que el cliente acepta y ratifica que el servicio prestado ha sido conforme. Los presupuestos que se facilitan en ningún caso incluyen informes sobre el desarrollo, simplemente incluyen los archivos que se modificaron para que pudieran realizar dicha funcionalidad.


 

 

Envío

 

Los productos adquiridos serán enviados al email de registro en el momento de confirmar su pago.

Los tickets de compra se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su registro en la tienda online www.alabazweb.com y también podrán ser consultados en la cuenta de registro creada por cliente en la tienda online www.alabazweb.com.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el usuario se descargue el producto y/o rellene los datos relativos a su licencia.



Registro de usuarios

 

Para navegar por la tienda y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Sin embargo, para realizar la compra sí será necesario que se registre como usuario. Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

 

Solamente podrán registrarse personas mayores de 18 años.

 

Con su cuenta de usuario podrá realizar compras y beneficiarse de los descuentos, promociones y regalos que ofrecemos a nuestros clientes.

 

En su cuenta podrá consultar el historial y detalles de sus pedidos, sus direcciones de envío, sus medios de pago, sus vales de descuento, etc.



Proceso de compra

 

Agregue todos los productos que desee en su carrito, posteriormente para realizar la compra haga clic en "Confirmar".

 

Una vez confirmado el pedido y siempre que el metodo de pago haya sido cualquier otro diferente a la transferencia bancaria, tendrá disponible su modulo para descargar durante el tiempo estipulado en estas condiciones, de forma instantánea y posterior a la compra, desde su área de cliente en www.alabazweb.com.

 

Una vez instalado el módulo, habrá de activarlo. Para ello debe acceder a su área de cliente en alabazweb.com y dirigirse a la zona de activación de módulos, e introducir la Url de producción donde usará dicho módulo. (si necesita otra licencia de pruebas, consúltenos)

 

En el apartado de dirección de cliente debe rellenar sus datos para  que le realizemos su factura.



Anulación o devoluciones de pedidos una vez descargados.

 

No se admiten devoluciones de los productos, ya que se trata de software, y no un producto tangible, una vez vendido no se devolverá el importe bajo ningún concepto excepto a causa imputable a alabazweb.com, en ese caso www.alabazweb.com estudiará el origen del problema para intentar solucinarlo dedicando a ello su máxima capacidad siempre que se encuentre dentro de garantía.



Incidencias o problemas con los módulos.

 

Los módulos de esta tienda han sido testeados en las versiones que se indica en la ficha del producto y se ha comprobado que funcionan correctamente sobre cualquier Prestashop con el tema por defecto, puede ocurrir que al instalarse por incompatibilidades con el tema de los clientes, servidores,  y por incompatibilidades de otros módulos o por un mal funcionamiento de la tienda del cliente, el módulo no funcione como debería, por lo que es responsabilidad del cliente asegurar que todas las funciones de su web respetan los standares de PrestaShop.

En cualquier caso alabazweb.com se compromete a revisar cualquier problema que pueda tener el cliente, siempre y cuando se le faciliten las claves de acceso por ftp y al panel de administración, y se esté en periodo de Garantía, en caso contrario alabazweb.com no se compromete a solucionar el problema ni a reintegrar el importe. En caso de que el problema no atañe ni sea responsabilidad de www.alabazweb.com usted deberá abonar el precio de las horas dedicadas a estudiar su caso.

Alabazweb.com no se responsabiliza de los datos perdidos por el cliente cuando se realiza una actualización del mismo, como modificaciones personalizadas para el cliente, ha de ser el cliente quien en todo momento sea consciente de las modificaciones que contiene su negocio y si estas se pueden ver comprometidas durante una actualización del mismo.

Alabazweb.com tampoco se responsabilizará de la pérdida de datos de ninguna actualización de versión realizada en cualquiera de nuestros módulos de forma ajena, ya sea por el cliente o por terceros. En cuyo caso el usuario perderá la garantía del producto.

AlabazWeb.com no se hará responsable de los problemas derivados de terceros que afecten a nuestros módulos, asi como ejemplo nombro algunos, cofidis, Redsys, Grutinet.... entre otros y se reserva el derecho de actualizar dichos módulos.



Contacto

 

En cualquier momento que usted lo desee puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar mayor información o resolver sus dudas a través del formulario de contacto, desde su área de cliente enviando un ticket, desde nuestro chat en vivo, dentro de su horario de atención al cliente o por telefono, alabazweb.com se reserva el derecho a indicarle a través de qué medio debe comunicar su solicitud.


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