Plan de contingencias

La mejor forma de evitar un desastre es ser prevenido y estar preparado. Esto es así en todos los aspectos y de la vida y, por supuesto, en los negocios no es diferente.Saber cómo actuar en un momento delicado no depende sólo de ser resolutivo sino también de haber previsto ese posible inconveniente y tener claras las pautas a seguir para resolverlo. Y esa es la razón por la que deberías contar con un plan de contingencia para tu empresa.

¿Qué es un plan de contingencia?

Una contingencia en una situación o un hecho inesperado que puede afectar a la imagen de tu empresa, a la cuota de mercado o a la economía. Generalmente asociamos contingencia con algo negativo, pero no tiene porqué. Puede ser una contingencia que tus ventas aumenten más de lo previsto y no tengas materia prima suficiente o necesites contratar urgentemente a más personal.

Una plan de contingencias recoge las circunstancias que pueden afectar a una empresa y establece los procedimientos alternativos que se deberán realizar para el normal funcionamiento de ésta, evitando el mayor daño posible.

Un plan de contingencia debe sugerir imprevistos y plantear soluciones eficaces

Todo plan de emergencias debe establecer:

1. Establecer las posibles contingencias. Indicar la repercusión del problema.
2. Señalar las posibles actuaciones y herramientas a utilizar frente al imprevisto.
3. Cuantificar el posible perjuicio económico.
4. Apuntar cualquier otro efecto que pueda tener este suceso.

¿Qué clase de imprevistos recoge el plan de contingencia de una empresa?

En función de la naturaleza de una empresa, ésta deberá enfrentarse a unos u otros imprevistos. Pero hay ciertos aspectos recurrentes que son comunes a todos los negocios.

• El manejo de una crisis: Una crisis se puede desatar de cualquier forma. Un empleado descontento, un cliente enfadado, una catástrofe natural… La mejor forma de enfrentarse a esta situación es ofreciendo una respuesta rápida para evitar que nuestra reputación se vea afectada. ¿Necesitas un manual de reputación online? Nosotros podemos ayudarte.

• Errores humanos: Los fallos humanos son muy difíciles de evitar, pero esto no es una excusa para no estar preparados.

• Fallos de seguridad: Tomar medidas para proteger tu sistema informático, evitar plagios, pérdida de producción o rotura de maquinaria… Contar con una poliza de seguros y cláusulas de confidencialidad de ayudará a mantener tu empresa segura.

• Gestión empresarial: ¿Qué pasa si uno de tus empleados importantes se pone enfermo o si tu mismo no puedes ir a trabajar? Establecer quién se encargará de qué en cada situación evitará errores.

Desde el equipo de AlabazWeb Pro te ayudaremos a prever los contratiempos a los que tu empresa se puede llegar a enfrentar y cómo afrontarlos. Porque la improvisación, en los negocios, no es una buena idea.