Retours du module RMA

Pourquoi ai-je besoin de ce module ?

Avec notre module AWRMA pour les magasins prestashop, vous pouvez gérer les changements de taille ou de produit et les retours de la manière la plus simple pour vous et vos clients. En outre, une facture de crédit pour les commandes sera générée et tout est enregistré dans le compte utilisateur afin que les clients soient toujours informés de l'état de leur commande.

Grâce à ce module :

Vos clients ils peuvent demander le changement de taille, de couleur, de taille d'une commande ainsi que le retour s'ils n'ont pas été satisfaits du produit. Ils n'auront pas à envoyer un e-mail, ni appeler par téléphone car ils seront en mesure d'effectuer tous les arrangements de la boutique en ligne elle-même.

Vous vous offrirez à vos clients la possibilité de changer ou de retourner le produit qu'ils ont acheté dans votre magasin PrestaShop rapidement et facilement. Il sera également avantageux pour vous puisque vous pouvez gérer l'ensemble du processus à partir du backoffice, sans avoir à effectuer des processus externes au web.

Toutes les fonctionnalités du module :

Si un produit ne vous convainc pas, retournez-le

Facile, rapide et simple. Si votre client achète un produit et quand ils arrivent à la maison n'est pas complètement satisfait, ils peuvent facilement le retourner. Les utilisateurs de votre prestashop seront reconnaissants d'être en mesure de mener à bien l'ensemble du processus à partir du web.

En outre, l'ensemble du processus sera clair car ils seront en mesure de contrôler les États par lesquels ils passent leur déclaration jusqu'à ce qu'ils reçoivent le paiement de la même chose.

Modifier la couleur et la taille d'un produit à partir de votre compte client

Combien de fois vos clients se confondent-ils avec la taille d'un produit et est-il nécessaire de faire un changement à la commande avec tout ce que cela implique? Je suis sûr que ça t'est arrivé plus d'une fois. Avec AWRMA, c'est très simple. Les clients pourront demander le changement de taille, de couleur... d'un produit qu'ils ont déjà reçu à la maison.

En tant qu'administrateur de votre prestashop, vous n'avez qu'à accéder aux retours et à confirmer la modification.

Une fois que le retour passe par l'état indiqué dans le module, une nouvelle commande sera générée pour la quantité du produit avec la nouvelle taille.

Créez des notes de crédit et de nouvelles commandes avec les États que vous voulez

Avec AWRMA, vous pouvez configurer dans quels états de retour les notes de crédit sont créées pour le client et une nouvelle commande est générée avec le produit que le client souhaite changer. De cette façon, vous aurez contrôlé la facturation directement à partir du backoffice de votre magasin.

Les clients et les administrateurs toujours informés

Que votre client soit informé du processus de retour est important, mais vous devez également être conscient de tout ce qui se passe dans votre boutique en ligne. C'est pourquoi, grâce à AWRMA, vous serez en mesure de gérer les e-mails des employés du magasin afin qu'ils reçoivent une notification quand il ya un retour.

En outre, le client recevra également un e-mail lorsqu'il fait sa demande afin qu'il /elle a la tranquillité d'esprit complète qu'il a été géré correctement.

Si vous voulez que vos clients soient en mesure de gérer les changements et les retours de leurs commandes de la manière la plus simple et d'avoir un contrôle maximum de votre PrestaShop, n'hésitez pas, AWRMA est votre module.