Resi del modulo RMA

Perché ho bisogno di questo modulo?

Con il nostro modulo AWRMA per negozi prestashop è possibile gestire le modifiche di dimensioni o prodotti e i resi nel modo più semplice per voi e per i vostri clienti. Inoltre, verrà generata una fattura di credito per gli ordini e tutto verrà registrato nell'account utente in modo che i clienti siano sempre informati dello stato del loro ordine.

Grazie a questo modulo:

I tuoi clienti possono richiedere la modifica delle dimensioni, del colore, delle dimensioni di un ordine e del reso se non sono stati soddisfatti del prodotto. Essi non dovranno inviare una e-mail, né chiamare per telefono in quanto saranno in grado di effettuare tutte le disposizioni del negozio online stesso.

tu offrirai ai tuoi clienti la possibilità di cambiare o restituire il prodotto che hanno acquistato dal tuo negozio PrestaShop in modo rapido e semplice. Sarà anche vantaggioso per te poiché puoi gestire l'intero processo dal backoffice, senza dover eseguire processi esterni al Web.

Tutte le funzionalità del modulo:

Se un prodotto non ti convince, restituiscilo

Facile, veloce e semplice. Se il cliente acquista un prodotto e quando arrivano a casa non è completamente soddisfatto, può facilmente restituirlo. Gli utenti del prestashop saranno grati di essere in grado di svolgere l'intero processo dal web.

Inoltre, l'intero processo sarà chiaro in quanto saranno in grado di controllare gli stati attraverso i quali passano il loro ritorno fino a quando non riceveranno il pagamento dello stesso.

Modificare il colore e le dimensioni di un prodotto dall'account cliente

Quante volte i tuoi clienti si confondono con le dimensioni di un prodotto ed è necessario apportare una modifica all'ordine con tutto ciò che ciò comporta? Sono sicuro che ti è successo più di una volta. Con AWRMA è molto semplice. I clienti potranno richiedere il cambio di taglia, colore... di un prodotto che hanno già ricevuto a casa.

In qualità di amministratore del prestanegozio devi solo accedere ai resi e confermare la modifica.

Una volta che il reso passa attraverso lo stato indicato nel modulo, verrà generato un nuovo ordine per l'importo del prodotto con la nuova dimensione.

Creare note di credito e nuovi ordini con gli stati desiderati

Con AWRMA è possibile configurare in quali note di credito degli stati di reso vengono create al cliente e viene generato un nuovo ordine con il prodotto che il cliente desidera modificare. In questo modo avrai controllato la fatturazione direttamente dal backoffice del tuo prestanegozio.

Clienti e amministratori sempre informati

Che il tuo cliente sia informato del processo di ritorno è importante, ma devi anche essere consapevole di tutto ciò che accade nel tuo negozio online. Ecco perché, grazie ad AWRMA, sarai in grado di gestire le e-mail dei dipendenti del negozio in modo che ottoouna una notifica quando c'è un ritorno.

Inoltre, il cliente riceverà anche un'e-mail quando effettua la sua richiesta in modo che abbia la completa tranquillità che è stata gestita correttamente.

Se vuoi che i tuoi clienti siano in grado di gestire le modifiche e i resi dei loro ordini nel modo più semplice e abbiano il massimo controllo del tuo PrestaShop, non esitare, AWRMA è il tuo modulo.