Modulo RMA Devoluciones

¿Por qué necesito este módulo?

Con nuestro módulo AWRMA para tiendas prestashop podrás gestionar los cambios de talla o de producto y las devoluciones de la forma más sencilla para ti y para tus clientes. Además se generará una factura de abono de los pedidos y todo queda registrado en la cuenta de usuario para que los clientes estén siempre informados del estado de su pedido.

Gracias a este módulo:

Tus clientes podrán solicitar el cambio de talla, color, tamaño de un pedido así como la devolución si no han quedado satisfechos con el producto. No tendrán que enviar un email, ni llamar por teléfono ya que podrán realizar todas las gestiones des la propia tienda online.

Tú ofrecerás a tus clientes la opción de cambiar o devolver el producto que han comprado en tu tienda PrestaShop de forma rápida y sencilla. También será ventajoso para ti ya que podrás gestionar todo el proceso desde el backoffice, sin tener que realizar procesos externos a la web.

Todas las funcionalidades del módulo:

Si un producto no te convence, devuélvelo

Fácil, rápido y sencillo. Si tu cliente compra un producto y al llegar a casa no queda completamente satisfecho, podrá devolverlo de forma sencilla. Los usuarios de tu prestashop agradecerán el poder realizar todo el proceso desde la web.

Además todo el proceso será claro ya que podrán ir controlando los estados por los que pasa su devolución hasta recibir el abono del mismo.

Cambia el color y la talla de un producto desde tu cuenta de cliente

¿Cuántas veces tus clientes se confunden con la talla de un producto y es necesario realizar un cambio en el pedido con todo lo que esto conlleva? Seguro que te ha pasado más de una vez. Con AWRMA es muy sencillo. Los clientes podrán solicitar el cambio de talla, color… de un producto que ya hayan recibido en su casa.

Como administrador de tu prestashop tan solo tendrás que acceder a devoluciones y confirmar el cambio.

Una vez que la devolución pase por el estado indicado en el módulo, se generará un nuevo pedido por el importe del producto con la nueva talla.

Crea abonos y nuevos pedidos con los estados que quieras

Con AWRMA podrás configurar en qué estados de la devolución se crean abonos al cliente y se genera un nuevo pedido con el producto que el cliente quiere cambiar. De esta manera tendrás controlada la facturación directamente desde el backoffice de tu prestashop.

Clientes y adminnistrados siempre informados

Que tu cliente esté informado del proceso de devolución es importante, pero tu también tienes que estar al tanto de todo lo que sucede en tu tienda online. Por eso, gracias a AWRMA, podrás gestionar los emails de los empleados de la tienda para que reciban un aviso cuando haya una devolución.

Además el propio cliente recibirá también un correo electrónico cuando haga su solicitud para que tenga la total tranquilidad de que se ha gestionado correctamente.

Si quieres que tus clientes puedan gestionar los cambios y devoluciones de sus pedidos de la forma más sencilla y tener el máximo control de tu PrestaShop, no lo dudes, AWRMA es tu módulo.