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Módulo de pago Redsys para Prestashop

Publicado el : 17/12/2014 00:00:00
Categorías : Mejoras para tu tienda Prestashop

Módulo de pago Redsys para Prestashop

Si usted fuera cliente de una tienda virtual, ¿qué le parecería si después de pagar, al regresar a la tienda, le apareciera un error del tipo: “Su pedido no ha sido confirmado”?

 

Las múltiples respuestas que nos podría dar son fáciles de imaginar: desconcertado, defraudado, estafado, nervioso, enfadado… Y todas ellas son negativas tanto para su cliente como para usted como vendedor.

 

¿Qué le parecería poder contar con un módulo que les ahorrara estos disgustos y que facilitara la subsanación del error?

 

Seguramente ya conozca cómo funcionan las pasarelas de pago: el cliente entra en su tienda, realiza una compra y en el momento de pago se le redirecciona a la página web de la pasarela de pago, donde introduce los datos. A la vez, la pasarela mantiene una comunicación con la tienda, informándole de que el pago se ha realizado para que la tienda informe al usuario de que el pedido se ha realizado correctamente. El problema viene cuando la comunicación entre Redsys y su tienda no se realiza correctamente y el cliente se encuentra con el mensaje de error del que hablábamos al principio: “Su pedido no ha sido confirmado”.

 

Para solucionar este problema hemos desarrollado este módulo, que incorpora diversas funcionalidades para ayudarle tanto a usted como a sus clientes.

 

Si ha habido algún problema y el pedido no se ha registrado el cliente se encontrará el siguiente mensaje al ser redireccionado a su tienda:


Redsys error

Por otra parte, el administrador de su tienda también recibirá otro mensaje, en el que se le comunican los detalles relacionados con el problema que ha habido y se le proporciona el link desde el que podrá comprobar el estado del pedido.

 

 

En la pestaña de notificaciones podrá ver todos los pedidos y los errores en cada uno de ellos

 

 

Accediendo a la administración de nuestro módulo, y una vez haya comprobado en el panel de redsys que el pago se ha realizado correctamente, usted podrá convertir la operación en pedido.

 

Esta funcionalidad nos permite evitar problemas y malas experiencias al cliente.

 

Además, si por cualquier razón uno de sus clientes le solicita la devolución de un pedido, podrá realizarla sin apenas esfuerzo, haciendo click desde cada pedido.

 

 

Nuestro módulo también le permitirá crear todas las TPV que necesite y seleccionar las que estarán activas y las que no.

 

 

Seguro que se está preguntando, “¿y funcionará este módulo con mi banco?”. Casi la totalidad de los bancos trabajan con Redsys como plataforma de pago, por eso no tendrá problemas en este aspecto.

 

Además, seguro que utiliza diferentes TPV para la distintas zonas (una para Península y otra para las Islas, una por cada país, etc), cada una de ellas con un recargo diferente o simplemente porque en cada zona usa un banco por la cuestión que sea… Pues esto no presenta un problema, ya que Prestashop le presenta unas zonas predeterminadas que usted podrá modificar.

 

 

La última funcionalidad que ofrece el módulo es el registro de datos aportados por Redsys para facilitar la labor contable y también para facilitar la búsqueda de errores en algún pedido.

 

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