¡Cómo preparar el comercio online para estas fechas!

Se acercan las navidades, unas fechas muy importantes para el comercio y en las que las e-commerces van cobrando cada vez más fuerza.

En este post vamos a tratar varios puntos a tener en cuenta para que puedas alcanzar tus metas.

Para preparar tu tienda es muy importante que se realicen algunos cambios de configuración:

-Da prioridad a los envíos. Intenta que la gestión de este proceso sea lo más rápida posible dado que, por carga de trabajo, tarda siempre un poco más. Por ello tu colaboración es muy importante, ofreciendo facilidades a los clientes y varias opciones de envío.

- Añade la opción de enviar el producto como regalo, es decir, envuelto y sin el precio en la factura del mismo para que el cliente lo pueda enviar directamente a la dirección del destinatario si lo desea, o simplemente, para que no tengo que preocuparse por nada.

-Ayuda a los clientes a que puedan compartir los productos que les interesan por redes sociales u otros métodos de contacto.

-Activa un chat. Si no tienes este método de contacto debes saber que es un sistema muy efectivo porque ofrece una respuesta muy rápida y genera mucha confianza.

Tus clientes podrán preguntarte todo lo que necesiten saber y tú podrás ofrecerle la mayor información posible.

-Pon a la venta solo los productos que estén disponibles en su tienda, es decir desactiva todos los productos que no tengan stock.

Muy importante también es el diseño de tu tienda, en este apartado vamos a tratar este tema:

-Cambia el diseño poniendo un ambiente navideño, colores llamativos, rojos, verde, plata…

-Pon banners ofreciendo productos nuevos, artículos que se vendan bien, ofrece un catálogo especial de regalos.

-Facilita a tus clientes comprar un producto para una determinada persona. Si necesitan en concreto algo para su novia, hermano o madre, pon una imagen que llame la atención para que al acceder puedan ver los artículos que hay para cada tipo de persona.

Así será mucho más sencillo, rápido y divertido buscar el regalo perfecto.

-Escribe descripciones atractivas, modifica las descripciones para que sean adecuadas a estas fechas, también puedes ofrecer opiniones a tus clientes diciéndoles cómo complementar los productos que van a comprar y que así se pueden llevar más artículos.

-Promociona los productos de forma llamativa, pon descuentos, ofertas, descuentos rápidos… Con este tipo de promociones puedes aumentar las ventas. Por ejemplo, puedes ofrecer un descuentos los clientes que compren un producto a una hora determinada.

-Combina productos. Estas fechas son perfectas para aprovechar y promocionar productos y combinándolos podrás tener más ventas. Si un cliente está mirando una camiseta, dale la opción de comprar también un pantalón y un cinturón. ël obtendrá un mayor descuento y tú mejorarás tus números.

-Da publicidad a tus productos en distintos sitios como pueden ser redes sociales, vía email, enviando newsletter, a través de ofertas llamativas en la tienda online…

-Buscar solución para los carritos abandonados. Muchas personas se dejan el carrito lleno, pero cuando se dan cuenta de que llevan muchos productos lo abandonan y casi siempre suele ser por el coste de todos los productos. Capta a ese cliente e intenta ponerte en contacto con él para poder facilitarle las opciones de compra.

NOTA FINAL: ¡Importante! Felicita la Navidad a aquellas personas que hayan realizado un pedido en tu tienda.