Résolvez les doutes de vos clients à partir du mobile

Un bon service client est essentiel pour beaucoup des utilisateurs de votre magasin. Envoyer facilement des doutes et qu’elles sont traitées en peu de temps peut faire la différence entre un client satisfait et perdu une.

Anticiper les questions de vos clients et de trouver la meilleure façon de répondre

Par très complet pour votre magasin et vos informations de produits, il y aura toujours des utilisateurs qui auront besoin de connaître certaines données que vous n’avez pas ajouté. Il est compréhensible que vous ne pouvez pas toujours pour être dans l’administration de votre boutique en attente pour un client de communiquer avec vous, mais vous ne pouvez pas risquer de perdre un achat juste pour cela.

Aujourd'hui nous vous proposons une solution très pratique, pour répondre aux questions de vos clients votre propre Smartphone, tablette ou ordinateur. Il vous suffit d’un courrier électronique et le module MegaAsk.

MegaAsk vos clients peuvent envoyer leurs questions de la page du produit

Avec MegaAsk vos clients n’auront pas à passer de la page du produit qui les intéresse, ou appeler par téléphone, ou Rechercher un contact, rien... Ils auront juste à cliquer sur le bouton Demandez-nous, indiquer les champs demandés et faire votre demande.

Vous, en tant qu’administrateur, vous pouvez configurer les données que vous souhaitez fournir à vos clients : nom, adresse e-mail, téléphone... selon la façon dont le veuille répondre.

Lorsqu’un client envoie une requête, cela vous obtiendrez à l’adresse e-mail que vous avez indiqué par ce que vous pouvez répondre directement à partir de votre tablette, téléphone mobile ou votre ordinateur, sans accéder le backoffice de votre magasin.

Vous pouvez voir tous les avantages du module dans cette vidéo drôle :

Il offre à vos clients un service personnalisé depuis n’importe où avec MegaAsk.

Module pour demander des informations produit

Module pour l’envoi des requêtes de la page du produit qui permet de répondre aux questions à ses clients de manière rapide et simple.

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